Відгуки про компанію Kantor

Дякую велике від моїх хвостатих підкидишів🤗🤗🤗

Пару разів замовляла в даного продавця корм. Але кожен раз довго не зв'язуються або довго не можуть зібрати та відправити замовлення. В цей раз навіть не зв'язалися зі мною, при тому що я щей на вайбер писала про замовлення. Не рекомендую замовляти в даного продавця або робіть замовлення завчасно неділі за 2-3.

• Коментар продавця31.10.2022

  Доброго дня.ВІдповідаю:
  1) Ніхто не зв"язався - 25,10, 2022, ви зробили замовлення. 26,10,2022 ваше замовлення було переведенне в статус прийнято, і на Ваше помідомлення у Вайбер, я поставив "+", інформуючи, що замовлення прийнято ( скріншоти є).
  2) З приводу, що не все є в наявності - завод-виробник кормів "Леопольд" знаходитьяся у Західній Україні, там серйозні проблеми з електрикою ( ми отримуємо все, що дає завод), плюс з початком повномаштабної війни дуже ускладнилося логістичне сполучення.
  3) Довго не відправляють- по-перше: швидкій відправці товару заважають повітряні тривоги і відключення електроенергії, через, які поштові служби не працюють.
  Тепер питання до Вас, так, як телефон від нас не берете: Ви зробили замовлення 25.10.2022 о 21:38, а 26.10.2022 о 13:15 ми його перевели у статус "прийнято" і готували до відправлення, плюс підтвердили у Вайбер о 15:25, але не відправили по причинах описаних вище.Доставку перенесли на 27.10.2022, ми доставки відправляємо щодня після 17:00. Але о 17:31 отримали повідомлення, про ваш відгук і вже не відправляли. Я перепрошую, що не вклалися у Ваші часові рамки, але є причини на, які не можемо повпливати. І довоєнний сервіс обіцяємо повернути після перермоги, а зараз просимо видалити свій негативний відгук , або хоча б відповісти на наш дзвінок щоб обговорити ситуацію, яка склалася. Зараз і так не зовсім легкий час для ведення бізнесу, а тим більше для високоякісного сервісу, але ми стараємось для кожного клієнта!